May 5, 2016

Anotações sobre gestão agile

Algumas anotações que tenho sobre gestão 3.0, learning 3.0 - gestao e lideranca agile e outros assuntos.

  • Competência é a junção do conhecimento (teoria), habilidade (pratica) e atitude (disciplina) - CHA
  • Você não precisa de milhões de dólares pra criar um ambiente que ajude o desenvolvimento de competências
  • qual o papel de um gestor num ambiente que melhora o desenvolvimento de competências? O gestor precisa criar um ambiente onde as pessoas desenvolvam o CHA de maneira contínua
  • Tem certos aprendizados que foram gerados por erros.
  • mistake Quando o erro gera uma falha, seu aprendizado não é tão grande
  • Os experimentos podem ter como resultados o sucesso ou falha
  • experiments Mas quando você faz de maneira intencional, você aprende com o erro ou com o sucesso
  • practices você consegue determinar a causa e efeito e consegue ter uma taxa de sucesso maior, mas também tem uma chance pequena de fracasso
  • A grande pergunta é: como o gestor consegue construir um ambiente onde há mais sucessos e poucos erros, mas que você também aprenda
  • como você aprende em um ambiente complexo? Experimentos, falhas, observando… mas principalmente através das interações
  • O Learning 1.0 é baseado em efeitos simplificações.
    1. Aprendizado prescritivo. Você consegue prescrever a solução dos problemas
    2. Aprendizado push - empurra o aprendizado, mesmo não sabendo se vai ser útil pra pessoa
    3. Aprendizado 1-N - você tem um expert que passa o conhecimento pra muitos
  • Uma sala de aula funciona assim: tem um professor que decide o que e como você vai aprender
  • As pessoas esperam que o gestor seja esse professor.
  • Como nossa empresa gera conhecimento em um ambiente complexo?
  • Learning 3.0 -
    1. Aprendizado emergente - aprendizado fruto das interações. O que acontece das interações das partes do sistema
    2. Aprendizado “Pull” - você absorve o conhecimento gerado pelo ambiente
    3. Aprendizado N-N - todos aprendem com todos. Muitos ensinam pra muitos.
  • na complexidade, as verdades são muito efêmeras. O ciclo de vida do que é verdade é muito curto.
  • as regras evoluem mais rápido em sistemas complexos
  • O quanto nosso aprendizado é desperdício?
  • Learning 1.0: Focus on being Taught - expert define como e o que aprende
  • Learning 2.0: Focus on Asking - o expert não define o que é verdadeiro ou falso, mais flexível
  • Learning 3.0: Focus on Sharing - você ano tem claramente quem é o expert. Todos têm condições de aprender com todos
  • Nos sistemas complexa você pode ter vários experts como deferentes perspectivas
  • O Learning 1.0 não vai sumir. Na verdade existem momentos em que ele se encaixa. Logo, cada momento vai pedir um tipo de Learning
  • Às vezes em uma sala de aula, o Learning 1.0 é melhor, mas para expor um problema no sistema ou no processo da empresa, k Learning 3.0 é o ideal
  • feedback canvas
  • Feedback wrap
    1. Describe your context / situation “iniciamos o projeto há 6 meses, alguns clientes já estão usando…”
    2. List your observations (as facts) “temos X bugs em produção afetando algumas coisas…”
    3. Express your emotions / feelings “Eu estou ficando preocupado com o isso, o PO já está ficando apreensivo”
    4. Sprite by value created for you “o que você acha disso, o que podemos fazer diferente daqui pra frente?”
    5. End with suggestions / offer help “Eu como gestor, o que posso te ajudar?”
  • Feedback Sandwich. Uma camada de feedback positivo, outra negativa…
  • Você não come sandwich todos os dias… comer Sandwich todos os dias é pesado… O Wrap é mais leve, mais simples, palatável
  • Você não tem controle se um feedback é positivo ou negativo. Depende da maneira que o indivíduo vai absorve
  • no Wrap não existe positivo ou negativo, só existe Feedback

grow structure

  • Qual o maior exemplo de escala do mundo? O vírus
  • Por que o vírus consegue se espalhar de forma eficiente?
  • Cada vírus é auto-suficiente. Tudo o que ele precisa pra atacar um organismo, está dentro do vírus
  • Você consegue crescer, clonar e se manter ágil
  • esse conceito se chama estruturas fractais
  • fractal organization - Times multidisciplinares. Um time fractal. Tenha todas as competências necessárias pra gerar valor dentro de um time.
  • Se ocorrer uma invasão zumbi e só sobrou um time. Esse time precisa ser auto-suficiente.
  • Women’s global leadership initiative
  • em algum momento da sua empresa que não é possível descentralizar. São as estruturas de serviços que servem pra suprir as unidades de valor
  • Modelo Pêssego.
  • O time que está na margem está em contato com o cliente, o negócio em si
  • O time de serviço está mais perto do centro, no core da empresa
  • O centro não é um centro de controle, é um centro de serviço
  • Cada time de negócio é uma unidade de negócio.
  • procurar: “coragem para empoderar” Agile Brasil
  • a desvantagem de ter times independentes é o isolamento. Para minimizar isso, a gestão 3.0 incentiva grupos chamados de COP: community of practice
  • o COP é um grupo de profissionais de vários times que trocam figurinhas, que ajudam a compartilhar conhecimento e soluções
  • o Chapter é um pouco mais formal que a comunidade pratica. Você pega os especialistas em um determinado assunto pra decidirem sobre os padrões globais da empresa sobre daquele assunto
  • conway’s law - “any organization that designs a system will inevitably produce a design whose structure is a copy of the organizations communication structure” Melvin E. Conway 1967
  • Perfil T-Shaped - http://diegoeis.com/tshaped-fullstack-dev/
  • O camarada é um generalista em alguns assuntos, mas é especialista em um determinado assunto

improve Everything

  • “MEU MODELO ESTÁ ERRADO!” Jurgen Apello
  • pra todo problema complexo, sempre há uma resposta clara, simples e errada
  • Você não tem como garantir a situação de causa e efeito
  • todo esse esquema de gestão 3.0 é uma especulação porque você está em um modelo complexo
  • o ciclo de adaptação é feito pouco a pouco
  • Como você influência um sistema social para que mudanças aconteçam?
  • As 4 faces da mudança social
    1. Considere o sistema
    2. Considere o comportamento complexo que você tem no seu sistema.
    3. você consegue simplificar a estrutura do sistema, mas não seu comportamento
    4. A complexidade é o cavalheiro numa dança de salão e você é a dama. Você nunca vai estar no controle do sistema
    5. A ferramenta para lidar com a complexidade: PDCA - Plan, Do, Check, Act
    6. Considere os indivíduos
    7. você tem uma ideia e quer que as pessoas absorvam aquela ideia, mostre o porque essa ideia é importante pra elas
    8. Entenda como cada ideia vai afetar a vida de cada integrante da empresa
    9. Considere as interações
    10. Considere as interações tanto pra o bem, quanto pra o mal
    11. as pessoas podem não absorver as ideias, não por que ela não gosta, mas porque a interação dela com as outras pessoas é ruim
    12. exemplo do Motorista, pedestre e faixa
    13. Considere o fluxo de propagação das ideias, onde você precisa identificar os inovadores, influenciadores… Eles ajudarão a propagar a mudança no sistema
    14. Considere o ambiente
    15. você tem restrições externas. Tanto fora ou dentro da empresa
    16. as restrições não inviabilizam, mas precisam ser considerados

Curso dado pelo @manoelp.