A empresa existe pelo problema, não pelo usuário

O usuário é um co-criador de valor em parceria com você e o time. Ele não deveria estar no centro, mas ao lado, entendendo e ajudando a empresa a criar produtos mais valorosos para o mercado.

A visão de que o usuário vem em primeiro lugar é herdada de uma abordagem mais conectada com a experiência e design do que com o negócio. Essa ideia do cliente sempre tem razão, já não é tão antiquada quanto usar Facebook em pleno 2023.

O negócio existe apenas para explorar um problema ou uma oportunidade em um mercado específico. O negócio decide explorar esse problema ou oportunidade porque eles se mostram promissores e escaláveis. Logo, o negócio não existe por causa do usuário, mas devido ao potencial que aquele problema ou oportunidade tem para estruturar um negócio. Ninguém quer resolver um problema para poucos usuários ou que não seja financeiramente escalável.

Um problema e uma oportunidade são interessantes para serem explorados quando eles criam:

• Modelos de negócios sustentáveis: É tão grande e tão complexo, que é possível estruturar modelos de negócios confiáveis e longevos;
• Escala financeira e de mercado: Deve estar em um mercado grande o suficiente para atingir escala financeira e/ou de pessoas;
• Múltiplas linhas de receita: É possível explorar diversas formas de linhas de receita de forma sustentável;