Liderar ou ser liderado depende da comunicação eficaz e percepção de confiança dos dois lados. Em um momento onde até a falta de resposta diz alguma coisa, a construção de uma consciência positiva se torna essencial.
A comunicação deve ser usada para compartilhar ideias, expressar emoções e criar conversas significativas com os outros. Mas alguns usam a comunicação para mascarar a superficialidade.