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April 25, 2022

Produto gera mudança de comportamento nas pessoas que criam resultados pro negócio

Esse texto foi publicado primeiramente na minha newsletter.


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Um Produto Digital serve apenas para causar mudanças nos comportamentos das pessoas. Essas mudanças trazem resultados para o negócio. Esses resultados, sejam financeiros, de posicionamento único no mercado ou branding, estimulam decisões de priorização na empresa. Essas priorizações estão atreladas à visão estratégica. Essas priorizações (escolhas), por sua vez, impactam mais mudanças no produto, que iniciam novamente o ciclo de mudança de comportamento das pessoas.

Mudar o comportamento dos usuários é o principal objetivo de um produto digital. Aliás, geralmente o problema que as empresas (principalmente de tecnologia) querem resolver, sempre estão atrelados ao comportamento de pessoas.

Se você não muda o comportamento dos clientes usuários, você não consegue trazer resultados percebido para eles.

Mas também não faz sentido pra empresa mudar o comportamento das pessoas, deixando-as mais perto dos seus objetivos, se a própria empresa não consegue obter resultados. Não se engane quando atrela a palavra resultados a exclusivamente dinheiro.

Esse ciclo virtuoso mostrado na imagem, desenha a forma com que a simbiose existente entre empresa, produto e usuário. Esse ciclo é orgânico, mas deve ser estimulado e potencializado. Daí vem todo o trabalho que temos com abrir, manter e impulsionar uma empresa.

Livro Gestão Moderna de Produtos Serviços Digitais.

O Produto Digital como um meio de entregar valor para o usuário e para o negócio.

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