March 2, 2020

Perguntas para PMs em entrevistas

Já participei de várias entrevistas e processos seletivos para a responsabilidade de Product Manager. Uma certeza que eu posso dar para você é: todos os processos serão diferentes. Tem empresas que fazem um processo mais demorado, envolvendo sessões com RH, depois com a pessoa que será o seu gestor, depois com seus pares, depois com o time que trabalhará com você e provavelmente outras áreas que você terá um contato mais próximo. Outras empresas fazem só uma entrevista com o RH e o seu futuro gestor. Já outras pedem para que você faça um case de desafio específico para analisar sua comunicação, visão de negócio e de produto. Embora todas sejam abordagens válidas, nenhuma consegue mapear 100% o perfil do candidato. Por isso, vai depender muito do perfil e cultura da empresa.

Entender qual o perfil da empresa é importante para saber quais os pontos que provavelmente serão abordados na entrevista e quais os assuntos que você deverá se preparar melhor. O conteúdo da entrevista de uma empresa que tem uma cultura de data-driven será bastante diferente de uma empresa que tem uma cultura mais ligada a negócios, ou da que tem uma cultura mais centrada em crescimento. Essa dica é importante para você, em quanto candidato, entender se faz sentido entrar nessa empresa. No final, não é só a empresa que te escolhe, você também precisa escolher a empresa.

Eu já fui negado em várias entrevistas. Em uma delas, a justificativa foi de que eu não tinha “Fit Cultural”. Sem problemas, concordo muito em contratar pessoas que tenham essa ligação íntima com a cultura da empresa. O problema é que a pessoa (um Product Manager) que me entrevistou, fez uma entrevista que durou apenas 15 minutos… por telefone. Eu não sei qual o segredo da psicologia moderna essa pessoa usou, mas como ela entendeu que eu não tinha o “fit cultural” necessário para trabalhar lá, se ela nem olhou no olho, se ninguém mais conversou comigo, se ela não me fez perguntas suficientes? Durante muito tempo fiquei remoendo achando que o problema estava comigo. Nunca saberei.

Nas entrevistas, por mais técnicas que sejam, é importante haver uma sessão de perguntas e respostas. Esse momento servirá para que você, sendo entrevistador ou entrevistado, conheça um pouco mais sobre o outro lado, procurando se conectar de forma mais humana com a pessoa.

Criei essa lista de perguntas que podem servir para ajudar a guiar as suas entrevistas, tanto para as que você conduzirá, quanto para aquelas que você será entrevistado.

Qualquer nova ideia, por favor, fale comigo (@diegoeis no twitter) para atualizarmos a lista.

Sobre Negócio ou mercado

  • Como você explica nosso modelo de negócio com as informações limitadas que você sabe agora?
  • Como você lida com conflitos com a área de negócios da empresa?
  • Como você resolve conflitos de priorização entre as áreas?
  • Como você calcula o retorno que a progressão de melhoria de produto trará para o negócio?
  • Do seu ponto de vista, qual o principal desafio que a nossa empresa poderá enfrentar nos próximos 1 ou 2 anos?
  • Quem são nossos concorrentes?
  • Qual o grande desafio do nosso mercado atualmente?
  • Qual empresa concorrente está resolvendo bem esse desafio?
  • Como você descreveria nosso negócio para alguém comum (sua mãe, irmão, amigo, etc)?
  • O que você não gosta do nosso produto?
  • Me explique um resultado de sucesso de produto que você teve no passado.
  • Como você convence os stakeholders e C-Level a não executar uma má ideia?
  • Como você sabe que essa é uma má ideia?

Parte Técnica ou hard skill

  • Quais os papéis e responsabilidades de um PM?
  • Qual seu processo de elaboração de visão do produto?
  • Como você define uma proposta de valor para o produto?
  • Quem é o dono do produto?
  • Como você usa dados para tomar decisões?
  • Por que é errado basear decisões de produtos apenas em entrevistas com usuários?
  • Como você mede a performance do time para entender quantas tarefas podem ser colocadas na esteira de desenvolvimento?
  • Como você mede a qualidade do que foi entregue?
  • Você acha que precisa ter QA no time?
  • Se você entra em uma empresa que já tem uma forte cultura de produtos, como você expõe suas ideias e deixa sua marca?
  • Quais os critérios você usa para priorizar bugs?
  • Quais os critérios que você usa para priorizar o backlog?
  • Como você identifica e (in)valida oportunidades?
  • Qual o trabalho do PM que você menos gosta? E o que mais gosta?
  • Se você pudesse delegar uma tarefa que menos gosta de PM, qual seria? E para quem delegaria?
  • Qual a tarefa que você julga mais importante no papel de PM?
  • Qual a relação que o PM deve ter com o Agilista?
  • Qual a relação que o PM deve ter com o Dev?
  • Qual a relação que o PM deve ter com o Designer?
  • Quando é necessário fazermos um redesign no produto?
  • Me cite três métricas de vaidade e por que devemos evitá-las?
  • Me explica o processo de criação de uma feature do começo ao fim?
  • Qual a diferença entre gestão e liderança?
  • Por que o PM não gere o time de desenvolvimento?
  • Quais as ferramentas você usa para analisar dados quantitativos?
  • [pegadinha] Por que fazer entrevistas com usuários é ruim?
  • Quais métricas você monitoraria para medir o sucesso do PRODUTO X ou de uma feature do PRODUTO X (exemplo: kindle, twitter, facebook)
  • Como você calcularia a relação de rentabilidade/resultado com performance de tempo de carregamento (em casos como e-commerce)?
  • Consegue me explicar, com exemplos, o que é Network Effect?
  • Como o Network Effect seria aplicado no nosso Produto?
  • Consegue desenhar a estrutura de rede/plataforma do Produto X (twitter, facebook, etc);
  • Me descreva, o máximo que conseguir, o que acontece quando você digita uma URL no browser e pressiona enter;

Cunho pessoal ou soft skill

  • Quais os seus valores/princípios pessoais?
  • O que você faz no seu tempo livre? Qual seu hobbie?
  • Qual seu livro não técnico predileto?
  • Qual sua banda predileta?
  • Sempre morou nessa cidade?
  • Como você se vê daqui 5 anos?
  • Qual a decisão mais difícil você já tomou na sua vida pessoal?
  • O que você precisa do seu chefe para executar bem seu trabalho?
  • Como você diz não para as pessoas?
  • Como você prioriza seu tempo?
  • Você tem projetos pessoais paralelos?
  • Quais pontos você deve melhorar?
  • Quais fontes de conteúdo sobre produto você lê?
  • Você mantém um blog ou cuida de algum evento?

Sobre amenidades e perguntas gerais

  • Qual o seu produto predileto? Por que?
  • O que você mudaria no seu produto predileto?
  • Me diga um produto muito ruim e como você poderia melhorá-lo.
  • Se você não fosse PM, o que você seria?
  • Se você pudesse escolher um país para morar, qual seria e por que?
  • Você tem investimentos na Bolsa ou em Renda Fixa?
  • O que você achou do novo plano de previdência?
  • Qual será o impacto dos carros autônomos?
  • O que você acha dessa polarização que existe no mundo, principalmente ligado à ideologia política?
  • Me fale um vantagem do sistema capitalista.
  • Me fale uma vantagem do sistema socialista.
  • O que você acha de Renda Básica Universal?

Perguntas para se fazer quando entrevistado

  • Quais os valores e princípios da empresa?
  • Qual a proposta de valor do produto digital da empresa?
  • Por que a sua empresa existe?
  • O que sua empresa faz para entregar a proposta de valor? (Demonstração tangível do porque)
  • Qual o budget de treinamentos?
  • Como sua empresa entrega valor?
  • Por que sua empresa existe?
  • Por que ela é importante?
  • Por que as pessoas deveriam se importar?
  • Por que as pessoas deveriam ser seus usuários e clientes?

Referências